به نقل از «خبرگزاری آریا»

حکمراني مشارکتي، کليد حل بحران سرمايه اجتماعي است

تاریخ انتشار: ۱۶ دی ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۹۴۶۲۳۸۲

خبرگزاری آریا - رییس مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران گفت: یکی از عمده دلایل ایجاد بی‌اعتمادی در جامعه، رشد شبکه‌های اجتماعی و ارتباط عرضی مخاطبان با یکدیگر است که ارتباط طولی را کم‌ارزش و کم‌قدرت کرده است.
به گزارش خبرگزاری آریا، نخستین نشست از سلسله نشست‌های شهراندیش با موضوع حکمرانی مشارکتی در شهر تهران عصر امروز - شنبه 16 دی‌ماه 1402- با حضور مجید باقری معاون برنامه‌ریزی، توسعه سرمایه انسانی و امور شورا شهرداری تهران، عبدالمطهر محمدخانی رئیس مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل و سخنگوی شهرداری تهران و غلامرضا گودرزی استاد تمام و عضو هیات علمی دانشگاه امام صادق (ع) با موضوع "حکمرانی مشارکتی در شهر تهران" برگزار شد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

 
عبدالمطهر محمدخانی رئیس مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل و سخنگوی شهرداری تهران در این نشست درباره موضوع مدیریت تصویر در حکمرانی مشارکتی، اظهار کرد: از ابتدای حضور ما در مدیریت شهری، مساله اصلی ما این بود که باید تلاش کنیم که مدیریت تصویر شهرداری یا مدیریت شهری را انجام دهیم که بهترین راهکار در آن توجه و استفاده از ظرفیت های حکمرانی مشارکتی است.
وی با بیان اینکه تعریف ساده از مدیریت تصویر، مدیریت باورها و احساسات و ادراکات فرد و اجتماع نسبت به یک فرد، اجتماع، برند و حتی یک شهر است، گفت: وقتی تصویر ایجاد شود همه اتفاقات ذیل آن خواهد افتاد. فرایند اصلاح تصویر 4 مرحله دارد که شامل شناسایی مخاطب، تعیین اهداف تصویری، استراتژی های تصویری و اجرای این استراتژی ها می شود.
تاثیر بالای «اقناع» و «اعتماد» در مهارت‌های ارتباطی
محمدخانی ادامه داد: با این نگاه در هر مجموعه ای که می خواهد مدیریت تصویر انجام دهد به مهارت‌های پژوهشی و برنامه‌ریزی و ارتباطی نیاز است. مهارت‌های ارتباطی می تواند نواقص بخش های دیگر را جبران کند و افرادی وجود دارند که می توانند به تنهایی یک رسانه باشند و این موضوع را یک تنه مدیریت کنند. در این راستا دو کلید واژه "اقناع" و "اعتماد" در مهارت ارتباطی بسیار موثر است.
مهمترین هدف در اصلاح تصویر اعتماد مخاطب است
سخنگوی شهرداری تهران عنوان کرد: یکی از مهمترین اهداف ما در اصلاح تصویر اعتماد مخاطب است، همه نگرش سنجی ها نشان می دهد اکثر جوامع مدرن با بحران شدید بی‌اعتمادی به خصوص در طبقه متوسط مواجه هستند، طبقه ای که باید موتور محرک جامعه باشد و تولید فکر و اندیشه داشته باشد، اما در جوامع مختلف در جهان، بی اعتمادی نسبت به حاکمیت و دانشگاهیان و نخبگان وجود دارد.
وی بیان کرد: یکی از عمده دلایل این بی‌اعتمادی، رشد شبکه های اجتماعی و ارتباط عرضی مخاطبان با یکدیگر است که ارتباط طولی را کم ارزش و کم قدرت کرده است. بسیاری از رخدادهای اجتماعی در سال‌های اخیر نتیجه این ارتباطات عرضی است. در واقع سرعت انتشار اخبار و دسترسی بیشتر به اطلاعات است که باعث می شود هاله ای که بین چهره‌های سیاسی و صاحب نفوذ شکل می گرفت به سادگی بشکند و خیلی ساده تناقضات رفتاری حاکمان در همه جای دنیا مشخص شود.
محمدخانی تصریح کرد: بر این اساس و بنا بر این دلایل در عصری زندگی می کنیم که در مجموع، سرمایه اجتماعی نهادهای مرجع به سرعت کاهش پیدا کرده است و اینجا است که موضوع حکمرانی مشارکتی ارزش فوق العاده ای پیدا می کند. باید در فرآیندهای تصمیم گیری سهم بیشتری را به طرف مقابل دهید تا اعتمادسازی در مخاطبان شکل بگیرد. در واقع در مدل های حکمرانی مشارکتی این مسیر می تواند فرآیند درستی باشد و می تواند محل افزایش سرمایه اجتماعی باشد.
رئیس مرکز ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری تهران یادآور شد: با حکمرانی مشارکتی، در اولین قدم سواد رسانه ای مخاطب شما افزایش پیدا می کند. مثلا در طرح «من شهردارم» با مشارکت شهروندان در انتخاب چندین طرح و اولویت بندی آن، این انگاره جا می افتد که با محدودیت منابع مواجهیم و بخشی از انگاره های فساد را کاهش می دهد و بخشی از تصویر اصلاح می شود.
حکمرانی مشارکتی کلید حل بحران سرمایه اجتماعی 
وی با تاکید بر اینکه حکمرانی مشارکتی کلید حل بحران سرمایه اجتماعی در ایران است، گفت: حکمرانی مشارکتی یک مدل فانتزی و یا یک ایده تبلیغاتی نیست، بلکه راه ارتباط با بدنه مخاطب و همراهی آنها در جامعه است. بودجه ریزی مشارکتی در کمپین "من شهردارم" یکی از مصادیق بالای این بخش از حکمرانی مشارکتی است، چرا که شاهد واگذاری تصمیم گیری در بخش بودجه در آن هستیم که برای یک مدیر بسیار حائز اهمیت است و این می تواند نقطه اوج در بحث حکمرانی مشارکتی باشد.
محمدخانی اظهار کرد: موضوع حکمرانی مشارکتی یک راهکار الزامی و قطعی برای حل بحران بی اعتمادی است که تا این مشکل حل نشود، هیچ کدام از نسخه های کلاسیک اصلاح تصویر در جامعه‌، قابلیت اجرا شدن ندارد.
سخنگوی شهرداری تهران با بیان این مطلب که حکمرانی و دموکراسی مشارکتی ایده‌های جدیدی در دنیا هستند و نمی توان به صورت دقیق گفت که چارچوب ها و شاخص بندی ها و ارزیابی های آن مشخص است، افزود: در مجموعه مدیریت شهری در دوسال اخیر گام های بزرگی در بحث حکمرانی مشارکتی برداشته شده است و برای این کار از بخش سخت آن یعنی از بودجه شروع کردیم. این اقدام یک کار نمایشی و ایده پردازی صرف نیست، بلکه در آن رای مردم بدون واسطه به صورت لایحه تقدیم صحن شورای شهر می شود.
وی با اشاره به اینکه هر چقدر واگذاری فرآیند تصمیم گیری به مردم اتفاق بیفتد می توان گفت که نمره بالاتری در بحث حکمرانی مشارکتی به دست آورده ایم، گفت: حکمرانی مشارکتی درواقع اجرای مدل مستقیم دموکراسی آتنی است. در دهه ها و سده های اخیر این تلقی وجود داشت که این نوع دموکراسی به صورت مستقیم امکان تحقق ندارد و به سمت دموکراسی نمایندگی پیش رفت، امروز اما با وجود شبکه های اجتماعی و مدل های ارتباطی، امکان مشارکت به صورت مستقیم وجود دارد و با پلتفرم های مدرن و دیجیتال این امکان را به مخاطب می دهید که در فرایندهای شما به صورت مستقیم مشارکت کند. در این مسیر شفافیت و ارائه سهم بیشتر به مخاطب در فرایند تصمیم گیری بسیار حائز اهمیت است.
محمدخانی در پایان درخصوص فقدان تصویر و دلایل آن خاطرنشان کرد: ارتباط ما با بخشی از جامعه به این شکل در آمده که مانند کارخانه ای هستیم که محصول خود را تولید می کند اما امکان توزیع آن را برای مخاطبان خود ندارد. بنابراین اثبات صداقت در حکمرانی دینی با حکمرانی مشارکتی شکل می گیرد. 
غلامرضا گودرزی استاد تمام و عضو هیات علمی دانشگاه امام صادق (ع) در این نشست در سخنانی با موضوع آینده حکمرانی مشارکتی از فردیت تا مشارکت، اظهار کرد: در بحث آینده پژوهی در حکمرانی مشارکتی، 
رقابت امروز در دنیا، رقابت آینده پژوهان است. مهمترین ابزار در دست آینده پژوهی، تصویری است که از آینده دارد و شاید هر کس نگاه خود را از آینده زودتر و فراگیر تر مطرح کند، موفق تر است و در این مسأله رسانه ها نقش بسیار موثری دارند. 
وی با طرح این پرسش که تصویر ما از آینده شهر چیست؟ افزود: منظور از شهر شاید فقط ترافیک و ساختمان سازی و پسماند نیست بلکه افق بالاتری از آن مدنظر است و مفهوم شهر از یک مفهوم فیزیکی به یک مفهوم شبه انتزاعی نزدیک می‌شود. شهرهای آینده جنس کاملا متفاوتی دارند و هوشمندی آنها نیز متفاوت است.
گودرزی ادامه داد: در گذشته شهرها بر اساس یک سری از ویژگی ها ایجاد می شدند و هویت آنها شکل می گرفت. تصویری که از شهر آینده داریم این است که به این جمع بندی می رسیم که شهرهای آینده به سمت ویژگی های شهرهای قدیم و هویت هایی که داشتند و در تاریخ ماندگار شدند بر می‌گردند و مفهوم‌ هویت به حکمرانی مشارکتی گره می خورد.
این استاد دانشگاه اضافه کرد: در شهرهای آینده حکمرانی مشارکتی یک الزام است‌ که تاخیر در آن باعث می شود بخشی از آن هویت را از دست دهید و دیگرانی که جلوتر از ما این مسیر را ایجاد کردند این هویت را می سازند. در واقع همانطور که مفاهیمی مثل ناترازی انرژی و بانکی داریم، به جایی می رسیم که ناترازی هویتی به‌ وجود بیاید. 
وی در پایان خاطرنشان کرد: نخستین مساله در سیاستگذاری شهری، درک درست مسائل و تشخیص درست نظام مسائل است. همچنین تجویز مناسب نسخه و کارآمدی و اجرای مناسب نیز دیگر موارد مورد اهمیت در این مسیر هستند که البته در مسیر سیاست‌گذاری شهری هم مجری موثر است و هم مردم که بر این اساس کلید چهارم که "اعتماد" است به وجود می آید و اعتمادسازی باید انجام شود. ضمن اینکه مدیران باید از نظر ذهنی و در باورشان این نکته را پذیرفته باشند که حکمرانی مشارکتی یک امر لازم است. 
گفتنی است؛ این نشست توسط هیات اندیشه ورز شهرداری تهران با همکاری مرکز مطالعات و برنامه‌ریزی شهر تهران برگزار شد.
انتهای پیام/

منبع: خبرگزاری آریا

کلیدواژه: مرکز ارتباطات و امور بین الملل سخنگوی شهرداری تهران سرمایه اجتماعی مدیریت تصویر اصلاح تصویر تصمیم گیری بی اعتمادی حل بحران

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۹۴۶۲۳۸۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

طرح ساماندهی آسیب‌های اجتماعی ادامه دارد

به گزارش خبرگزاری مهر، جلسه طرح سراسری ساماندهی آسیب‌های اجتماعی در نواحی شهر تهران امروز با حضور محمد شیری شهردار منطقه ۱۵، سید محمد فیاض مدیرکل هماهنگی، نظارت و کنترل معاونت هماهنگی امور مناطق شهرداری تهران و عبدالمجید رحمانی، دبیر مرکز رصد، پایش و مدیریت آسیب‌های اجتماعی کلانشهر تهران، در باب الرضای پایتخت برگزار شد.

محمد شیری شهردار منطقه در این جلسه با اشاره به آمار آسیب‌های اجتماعی منطقه ۱۵، نسبت به سایر مناطق ۲۲ گانه پایتخت گفت: از اواخر سال گذشته طرح سراسری ساماندهی آسیب‌های اجتماعی به طور گسترده با هدف پاک سازی سیمای شهر از پدیده‌های ناهنجار معتادان متجاهر، تکدی گری، زباله گردی و مسأله کودکان در دستور کار قرار گرفت.

وی به اجرای طرح‌های متنوع اجتماعی طی سنوات گذشته اشاره کرد و گفت: گرچه این طرح‌ها تا حدودی موفق بودند، اما برای موفقیت کامل، نیازمند همکاری و هم افزایی تمام دستگاه‌های ذیربط و برنامه ریزی همه جانبه بود که خوشبختانه در این دوره مدیریت شهری طرح خوب ساماندهی آسیب‌های اجتماعی به منظور رفع دغدغه و نارضایتی شهروندان از ابتدای سال کلید خورد.

شهردار منطقه، در ادامه به نقطه قوت طرح مذکور نیز اشاره کرد و افزود: در طرح‌های گذشته به دلیل کمبود ظرفیت نگهداری معتادان متجاهر متأسفانه پس از جمع آوری معتادان متجاهر دوباره آنان به سطح شهر برمی گشتند، لیکن در این طرح با افزایش ظرفیت چند یاورشهر سطح تهران توسط شهرداری تهران معتادان متجاهر پس از جمع آوری مجدداً به شهر برگشت نمی‌شوند، بلکه به کمپ‌های مورد نظر انتقال و مراحل درمان آنان طی می‌شود.

شیری در پایان با اشاره به اینکه با اجرای این طرح از اواخر سال گذشته و ابتدای سال حال و هوای محلات تغییر یافته است به توضیح اقدامات انجام شده پرداخت و گفت: به همین منظور تاکنون ۸۵۳ معتاد متجاهر، ۴۸ کودک کار، ۴۶ زباله گرد و ۷ متکدی از سطح نواحی هفتگانه منطقه جمع آوری شده‌اند.

سیمای بصری شهرها، نخستین شاخص ارزیابی است

سید محمد فیاض مدیرکل نظارت، پیگیری و هماهنگی امور مناطق شهرداری تهران در این جلسه، ضمن قدردانی از اقدامات انجام شده همکاران منطقه ۱۵ در طرح ساماندهی آسیب‌های اجتماعی گفت: این طرح نه تنها در منطقه ۱۵ بلکه در شهر تهران در اولویت است.

وی به سختی کار در حوزه ساماندهی آسیب‌های اجتماعی اشاره کرد و گفت: نخستین شاخص ارزیابی هر شهری، موضوع سیمای بصری آن شهر نظیر فضای سبز، آراستگی محیطی و بحث آسیب‌های اجتماعی آن شهر به شمار می‌آید که خوشبختانه این طرح به نسبت طرح‌های پیشین توانسته موفق تر عمل کند.

فیاض به اهتمام و همت مضاعف شهرداران نواحی در اجرای این طرح تاکید کرد و افزود: در این طرح ۳ گشت شامل گشت نواحی، گشت پسماند و گشت آسیب‌های اجتماعی پیش بینی شده که برای کسب نتیجه مطلوب این ۳ بخش را به طور مستمر در دستور کار قرار دهید.

وی همچنین بر برخورد گام به گام با مقوله زباله گردها اشاره کرد و گفت: در این حوزه به مواردی نظیر قانون مدیریت پسماند، راه اندازی گشت، نظارت مستمر بر کیفیت اقدامات پیمانکاران، مدیریت یکپارچه پسماند و … توجه کنید.

عبدالمجید رحمانی، دبیر مرکز رصد، پایش و مدیریت آسیب‌های اجتماعی کلانشهر تهران نیز در این جلسه ضمن عرض خداقوت و تشکر از مدیریت شهری منطقه ۱۵ در اجرای طرح مذکور به تشکیل قرارگاه اجتماعی در شهرداری تهران اشاره کرد و گفت: سال گذشته با مصوبه دولت در خصوص آسیب‌های اجتماعی اختیاراتی به شهردار تهران تنفیذ شد.

وی افزود: بر همین اساس طرح ساماندهی آسیب‌های اجتماعی که از دغدغه شهردار تهران بود از ابتدای سال در اولویت کار مناطق ۲۲ گانه تهران قرار گرفت و ظرفیت بالای پذیرش، هم افزایی دستگاه‌های ذیربط، ساماندهی اتباع بیگانه و …از مزیت‌های این طرح است که با جدیت در حال اجراست.

کد خبر 6092218